Chapitre 7 : La Stratégie

Définition de la Stratégie

La stratégie désigne l'ensemble des actions planifiées et des décisions prises par une organisation pour atteindre des objectifs à long terme. Elle permet à l'organisation de se positionner sur le marché, de répondre aux besoins des clients et de se différencier de la concurrence. La stratégie est essentielle pour guider l'entreprise dans un environnement dynamique et concurrentiel.

La Stratégie : Objectifs, Décisions et Ressources

La stratégie s'articule autour de trois éléments clés :

• Objectifs : Ce sont les résultats que l'organisation souhaite atteindre. Par exemple, une entreprise peut viser une augmentation de 20 % de son chiffre d'affaires sur trois ans.
• Décisions : Il s'agit des choix stratégiques effectués pour atteindre les objectifs fixés. Par exemple, une entreprise peut décider de se lancer sur un nouveau marché géographique pour élargir sa clientèle.
• Ressources : Cela concerne l'allocation des ressources nécessaires (humaines, financières, matérielles) pour mettre en œuvre la stratégie. Par exemple, une entreprise peut investir dans des technologies innovantes pour améliorer sa productivité.

Les 3 Étapes de la Stratégie

Le processus stratégique se déroule généralement en trois étapes :

1. Faire le constat des forces et faiblesses et des opportunités et menaces : Cette analyse interne et externe, souvent représentée par un diagnostic FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces), permet d'évaluer la position actuelle de l'organisation. Par exemple, une entreprise peut identifier ses forces en tant que leader du marché dans l'innovation, mais également des faiblesses telles qu'une dépendance excessive à un seul produit.
2. Déterminer des objectifs à long terme : Sur la base du diagnostic, l'organisation doit établir des objectifs clairs et mesurables. Par exemple, une entreprise peut décider d'accroître sa part de marché de 15 % au cours des cinq prochaines années.
3. Prendre des décisions stratégiques : Cela inclut l'allocation des ressources pour réaliser les objectifs. Par exemple, une entreprise peut choisir de diversifier ses produits ou d'augmenter ses efforts marketing dans un secteur en croissance.

Enfin, il est crucial d'analyser les résultats pour évaluer l'efficacité de la stratégie mise en œuvre et apporter des ajustements si nécessaire.

Adaptativité de la Stratégie

La stratégie doit être adaptable en raison de divers facteurs :

• Environnement Incertain : Les organisations évoluent dans un contexte économique, politique et social changeant. Par exemple, une crise économique peut forcer une entreprise à revoir sa stratégie de croissance.
• Événements Imprévus : Des événements comme des pandémies ou des catastrophes naturelles peuvent perturber les opérations. Par exemple, de nombreuses entreprises ont dû ajuster leurs modèles d'affaires face à la pandémie de COVID-19.
• Objectifs Non Atteints : Si une organisation ne parvient pas à atteindre ses objectifs, elle doit réévaluer sa stratégie. Par exemple, une entreprise qui n'atteint pas ses objectifs de vente doit analyser les raisons et ajuster ses tactiques.
• Ajustements Nécessaires : La capacité à s'adapter rapidement aux changements est essentielle pour rester compétitif.

Mise en Place d'un Diagnostic FFOM - SWOT

Le diagnostic FFOM, aussi connu sous le terme SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), est un outil stratégique qui aide à analyser la position d'une organisation.

• Forces : Ce sont les atouts internes qui confèrent un avantage à l'organisation, comme une forte reconnaissance de marque.
• Faiblesses : Ce sont les aspects internes qui peuvent freiner la performance, comme un manque de financement.
• Opportunités : Ce sont des facteurs externes favorables, tels qu'un marché en croissance ou des innovations technologiques.
• Menaces : Ce sont des éléments externes pouvant nuire à l'organisation, comme la concurrence accrue ou des changements réglementaires.

Définition d'un Avantage Concurrentiel

Un avantage concurrentiel est une caractéristique ou un ensemble de caractéristiques qui permet à une organisation de se démarquer de ses concurrents. Cela peut résulter d'une meilleure qualité de produit, d'une stratégie de prix plus compétitive, ou d'une innovation technologique. Par exemple, Apple possède un avantage concurrentiel grâce à son écosystème de produits intégrés et à sa réputation de qualité, ce qui lui permet de fidéliser ses clients et de se positionner en leader sur le marché des technologies.